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वॉयस मेल सर्विस

यद्यपिआप कोई कॉल मिस कर सकते हैं, किंतु सेलवन वॉयसमेल पर आप कॉलर के कथन को बिल्कुल मिस नहीं कर सकते. यह वास्तव में मोबाइल वॉयस मेल है.

सेलवन वॉयस मेल सर्विस सुनिश्चित करती है कि ग्राहक अपनी कॉलें कभी मिस न कर सकें, चाहे उनका फोन व्यस्त हो, स्विच ऑफ हो, आउट ऑफ कवरेज हो अथवा ग्राहक इतना व्यस्त हो कि वह कॉल अटेंड न कर सकता हो. ऐसे मामलों में, सेलवन वीएमएस कॉलर का स्वागत करता है और कॉलर के मैसेज को रिकार्ड करता है, जिसे बाद में ग्राहक अपनी सुविधानुसार विश्व में कहीं भी रिट्रीव कर सकता है. यह सुविधा सभी पोस्ट-पेड ग्राहकों के लिए उपलब्ध है.

यह ऐसा है, जैसे मोबाइल आपका निजी सचिव और उत्तर देने वाली वाली मशीन हो, जो आपकी इनकमिंग कॉलों को सुन सकती है, कॉलर को शुभकामनाएं दे सकती है और कॉलर द्वारा छोड़े गए संदेशों को स्टोर कर सकती है ताकि आप उन्हें बाद में सुन सकें और उनका उत्तर दे सकें.

क्या यह आपके जीवन को आनंदमय और सरल बनाने वाला नहीं है!

 

शुरुआत करें

आरंभ में, जब आप वॉयस मेल सर्विस का उपयोग शुरु करना चाहें, तो सबसे पहले आपको अपना पर्सनल वॉयस मेल बॉक्स एक्टिवेट करना होगा, जिसमें आपको कॉल डाइवर्ज़न के लिए डिफाइन करना होगा. सर्वप्रथम मेनु से कॉल डाइवर्ट सुविधा पर जाएं. इसके लिए आपको अपने हैंडसेट के मैनुअल को देखना होगा क्योंकि अलग-अलग हैंडसेट में यह प्रक्रिया भिन्न होती है. आपका हैंडसेट आपको चार भिन्न शर्तें दिखाएगा जिनके अंतर्गत आप अपनी कॉलें डाइवर्ट कर सकते हैं. आप इनमें से किसी एक को चुन सकते हैं.

  • फोन व्यस्त है (जब आप किसी कॉल को सुनने में व्यस्त हो, और दूसरी कॉल आ जाती है, तो यह कॉल आपके वीएमएस पर डाइवर्ट हो जाएगी).
  • कोई उत्तर नहीं (यदि आप किसी कॉल का उत्तर नहीं दे पाते या देना नहीं चाहते, तो कुछ सेकेंड बाद यह कॉल वीएमएस पर डाइवर्ट हो जाएगी).
  • रीचार्जेबल नहीं है (यदि आप बीएसएनएल कवरेज एरिया में नहीं है अथवा यदि आपका हैंडसेट स्विच ऑफ है, तो आपकी कॉल वीएमएस पर डाइवर्ट हो जाएगी).
  • अनकंडीशनल (यदि आप डिस्टर्ब नहीं होना चाहते, तो आप अपनी सभी कॉलें वीएमएस पर डाइवर्ट कर सकते हैं).

अपना विकल्प चुनने के बाद, आप एक नंबर एंटर करने के लिए कहा जाएगा. 91 94xxxabcde नंबर दबाएं (यहां 94xxxabcde आपका 10 अंकों का मोबाइल नंबर है). एक बार आपका चुना हुआ विकल्प सेट हो जाने पर, कॉलें आपके मेलबॉक्स पर डाइवर्ट हो जाएंगी.


अपनी ग्रीटिंग्स आप कैसे रिकार्ड कर सकते हैं?
  • 17000 डायल करें
  • अब सिस्टम आपसे पासवर्ड एंटर करने को कहेगा. 9 - 1 - 1 - 1 - 1 - 2 अक्षर दबाएं और अब आपसे अपनी ग्रीटिंग्स रिकार्ड करने को कहा जाएगा. # कुंजी दबाकर रिकार्डिंग समाप्त करें. इसके बाद 2 दबाकर नई ग्रीटिंग बोलें.

अपना गुप्त पासवर्ड कैसे सेट करें?
पूर्ण गोपनीयता के लिए, आप अपना गुप्त पासवर्ड सेट कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई अन्य आपका मैसेज एक्सेस नहीं कर सके अथवा सुन नहीं सके. 1700 डायल करें, 9-1-3 दबाकर अपना पासवर्ड एंटर करें.

एक्सेस अपना वॉयस मेल कैसे एक्सेस करें?
आप जैसे ही वॉयस मेल प्राप्त करते हैं, आपको अपने सेल फोन पर एक एसएमएस के माध्यम से अलर्ट मिलेगा. अपने बीएसएनएल सेल्युलर फोन से अपना वॉयस मेल एक्सेस करने के 17000 डायल करें. सिस्टम आपसे अपना पासवर्ड एंटर करने को कहेगा (डिफॉल्ट पासवर्ड 1234 है किंतु सुझाव है कि आप अपना गुप्त पासवर्ड सेट करें). निर्देशों का पालन करें और सुनना आरंभ करें. लैंडलाइन फोन से अपना वॉयस मेल एक्सेस करने के लिए 9415017000 डायल करें.

महत्वपूर्ण टिप्स...
  • यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई आपका मेलब़क्स एक्सेस नहीं कर सके, सदैव अपना एक गोपनीय पासवर्ड रखें.

  • सदैव एक पर्सनल ग्रीटिंग रिकाग्ड करें और अपनी आवश्यकतानुसार उसे संशोधित करें. उदाहरण के लिए, यदि आप शहर से बाहर जा रहे हैं, तो एक आउटगोइंग मैसेज के रूप में यह सूचना अपने मेलबॉक्स में छोड़ दें.

  • मैसेज सुनने के बाद, यदि आप उन्हें न रखना चाहें तो उन्हें डीलिट कर दें.

  • अन्य व्यक्तियों को रिटर्निंग कॉल देते हुए प्रोत्साहित करें कि वे आपके मेलबॉक्स में अपने संदेश छोड़ दें.